初診の方へ
江川整形外科形成外科ホームページをご覧いただきましてありがとうございます。
初めてご利用いただく方でもスムーズに受診していただけるように、以下に初診の方向けのご案内を記載しておりますのでご覧いただきますようお願い申し上げます。
少し冗長になっておりますので、全部お読みいただかなくても受診していただけますが、事前にお読みいただいた方がスムースに受診できると思います。
（大事な部分は太字や下線付きにしていますので、そこだけ読んでいただいてもOKです）
予約について
当院では、診療の効率化と患者様の待ち時間短縮のため、予約優先制となっております。予約サイトよりご予約ください。
予約時の「部位や症状の記入欄」については簡潔で構いません。
（そこで詳細にご記入いただいても問診の際に改めてお伺いしますので、二度手間になってしまいます）
当院は予約制ですが、予約「優先」制なので、予約の無い患者さんでも受診していただく事が出来ます。
（予約料や特別料金などは不要です）
ただし、診察は
１，時間枠予約
２，順番予約（午前予約、午後予約）
３，当日予約
３、予約無
の順番になります。
予約の手段（WEB、電話、窓口）については特に優先順はありません。
「時間枠予約」自体は時間に余裕をもって設定しておりますので、時間枠予約がいっぱいの場合でも「順番予約（午前予約、午後予約）」をお取りいただければ比較的待ち時間が少なくなります。
順番予約の患者さんが多くなった場合や、急患や時間の掛かる患者さんがいた場合にはお待たせすることがありますので、悪しからずご了承ください。
また、「時間枠予約」は予約の８時間前、「順番予約（午前予約、午後予約）」は午前分は当日朝９時３０分まで、午後分は当日朝１３時３０分まではWEB予約で予約が取れますがそれ以降はWEBでは予約出来ませんので、お電話にて予約してください。
また、お電話等でお問合せいただければ、その時点で空いている時間を案内することが出来ます。
外傷や急に具合が悪くなったなど、急を要する場合は、予約をされていなくても診察をしておりますので遠慮なくお問い合わせください。
事前問診について
当院では待ち時間を少なくしていただくため、初診の方には、事前に問診をしていただくことも可能です。
こちら→「事前問診」からご自身の症状などを予めご記入いただくことをおすすめしております。
その為、予約時の「部位や症状の記入欄」については簡潔で構いません。
（そこで詳細にご記入いただいても問診の際に改めてお伺いしますので、二度手間になってしまいます）
※操作方法が難しい場合や事前に入力している時間が無い場合、通常の紙の問診票もありますので来院時にご記入ください。
受付について
マイナンバーカードの確認、診察券、カルテの作成などがありますので、予約時間の１０分前に来院してください。
（原則として予約時間の方を優先しますので、早すぎてもお待ちいただく事になる可能性があります）
来院された際には、マイナンバーカード、または診察券をご準備のうえ、受付にご自身の名前と予約の有無（予約されている場合は予約時間も）をお伝えください。
他院からの紹介状（診療情報提供書）や画像（フィルム、CD-Rなど）、お薬手帳、後期高齢者医療受給者証、乳幼児医療費受給者証、公費受給者証などがある場合もお知らせください。
「事前問診」を送信されている場合もその旨お伝えください。
予約されていない場合でも午前は１２時３０分、午後は１７時３０分までに来院していただければ診察は受けられますのでご安心ください。
（ご予約の有無に関わらず、受付時間を過ぎてしまうと当日の診察が出来ず、後日のご来院をご案内することになりますのでご了承ください）
診察について
診察にあたっては、医師が丁寧に診察を行います。診察中に不明点があれば、遠慮なくお尋ねください。
検査について
当院では、必要に応じて検査を実施することがあります。検査に関する詳細は、医師よりご説明いたします。
レントゲン検査、骨密度検査は医師が行います。看護師がレントゲン室まで案内し撮影の準備をし、医師が位置確認後、撮影を行います。
（照射ボタンは医師しか押せませんので医師が他の患者さんの診察などしている場合は少しお待ちいただく場合があります）
採血は外注になります。当院で採血後、業者から結果が送られてくるまでに数日掛かります（検査によっては１週間くらいかかります）。
CTやMRIなどは当院にありませんので、提携している医療機関で予約を取り、検査を受けていただきます。検査結果は当院にてご説明いたします。
お支払いについて
当院では、お支払いは現金のみになります。
（クレジットカード、電子マネーなどはご使用になれませんので、あらかじめ現金をご準備ください）
通常の保険診療であれば３割負担の患者さんでも初診で１万円を超えることは稀ですので、１万円あれば十分ですが、保険証をお忘れの場合や、労災、自賠責の方は事前にご相談ください。
保険証（マイナンバーカード）をお忘れの場合は保険証をご持参いただくまで、労災の場合は所定の用紙をご持参いただくまで、交通事故の場合は保険会社からの連絡があるまで全額自己負担（１０割負担）になります。
上記以外に、診断書（内容により料金が変わりますが３３００円～５５００円）や松葉杖の貸し出し（保証金制で１本３０００円：返却時に全額返金します）をご希望の場合にはそれらの費用が掛かります。
もちろん、所定の手続きが終了次第、清算して返金いたしますのでご安心ください。
お薬について
医師が処方したお薬は、調剤薬局にてお受け取りいただけます。
当院近隣の薬局でも患者さんのご自宅や職場の近隣の薬局など全国の「院外処方箋薬局」で受け取ることが出来ます。
紹介について
CTやMRI等当院では出来ない検査が必要な場合、手術や特殊な神経ブロック注射、関節リウマチの生物学的製剤の注射等、当院では施行出来ない検査や治療が必要な場合、または患者さんが専門外来への紹介を希望される場合には希望される医療機関への診療情報提供書を発行することが可能です。
また、当院近隣の病医院については普段から病診連携、診診連携を行っておりますので、当院から予約を取ることも可能ですし、万一、緊急に受診が必要な場合は各病院に受け入れの可否を問い合わせた上で受診していただけるように手配いたします。
ただし、接骨院や鍼灸院などへの紹介、同意書の発行などは一切行いませんのでご了承ください。
以上が、当院への初めての来院についてのご案内でございます。何かご不明な点がございましたら、スタッフまでお問い合わせください。
（ご質問の多い内容についてはQ＆Aコーナーにまとめておりますので、まずはこちらをご参照ください）
江川整形外科形成外科はJR大阪駅、阪急・阪神大阪梅田駅、大阪メトロ梅田駅、東梅田駅、西梅田駅、JR北新地駅などから徒歩５分程度と交通至便です。
雨天でも地下街やアーケードを通る事で濡れずに来院することが可能です。
