予約していただく際の注意点
診療予約のご案内と予約方法
当院では、患者さんの利便性向上のためWEB、電話、窓口にて診療予約を受け付けております。予約料やキャンセル料は一切かかりません。
初診・再診を問わずWEBから予約可能ですが、以下に該当する場合は診察時間を長めに確保する必要があるため、お電話での予約をお願いいたします。
- MRI・CTの読影
- 陥入爪の超弾性ワイヤー治療（初診時は詳しい事前説明がございます）
- 交通事故（自賠責保険）の後遺症診断
※上記項目をWEBから予約された場合は予約の取り直しをお願いすることがございます。
WEB予約の操作に不安がある方やご不明な点がある方は、窓口やお電話でお気軽にご予約ください。
診察の優先順位と順番について
当院では患者さんの待ち時間軽減のため、以下の優先順位で診察を行っております。
- 時間枠予約
- 順番予約（「午前予約」「午後予約」「当日予約（当日予約は電話・窓口のみ）」
- 予約なし
基本的には時間枠予約の患者さんを予約時間通りに診察しつつ、合間に順番予約、予約なしで来院された患者さんを順次診察いたします。
診察順に関する注意事項
- 順番予約や当日予約の方よりも、後から来院された時間枠予約の方を優先して診察する場合がございます。
- 時間枠予約であっても、予約時間より大幅に早く来院された場合は予約時間までお待ちいただくことがございます。
- 予約時間を過ぎて来院された場合は、診察までお待ちいただくことがございます。
- 当日や直前であっても、事前にWEBやお電話でご予約いただいた方がスムーズにご案内できます。
- 当日の混雑状況や患者さんの重症度・病状により、診察順が前後する場合がございますのであらかじめご了承ください。
他科受診のお勧めと当院で対応が難しい疾患・症状
下記の症状・疾患については当院での対応が難しい可能性が高いため、まずは該当する専門診療科へのご相談をおすすめしております。
※他科受診時に「整形外科を受診してください」と指示された場合や、当院を受診された上で必要に応じた紹介状の発行を行うことは可能です。
| 外国語対応 | 日本語での意思疎通が難しい患者さんは、通訳の同伴をお願いしております（翻訳アプリのみは対応不可。日本語の筆談・音声文字化アプリは対応可能です）。十分な問診ができない場合は診察をお断りすることがございます。 ※外国語対応の医療機関をお探しの場合は、大阪府医療機関情報システムをご利用ください。 |
|---|---|
| 頭部の症状 | 肩こり由来の後頭部痛や数日前の打撲は対応可能です。ただし、受傷当日の頭部打撲や激しい頭痛がある場合は、脳神経外科や脳神経内科を受診してください。 |
| 顔の症状 | 当院でも初期対応は可能ですが、傷跡が目立ちやすい部位のため形成外科や皮膚科の受診をお勧めいたします。 |
| 皮膚トラブル・やけど | まずは皮膚科をご受診ください。 |
| 爪疾患 | 当院が得意とする陥入爪の超弾性ワイヤー矯正治療は対応しております。爪白癬（水虫）や爪の肥厚・変形などは、皮膚科への受診をお願いいたします。 |
| むくみ（浮腫） | むくみの症状単体である場合は、内科、血管外科、皮膚科などの受診をお勧めいたします。 |
| 不眠症状 | 原則として睡眠薬・睡眠導入剤の処方は行っておりません（精神科・心療内科をご受診ください）。痛みによる不眠の場合は消炎鎮痛剤等で対応いたします。 |
| 乳児（1歳未満）の整形外科疾患 | 肘が抜けた疑い（肘内障）がある場合は対応可能ですので、お電話のうえ速やかにご来院ください。その他の疾患については小児整形外科専門外来の受診をお勧めいたします。 ※日本小児整形外科学会（専門医検索） |
当院で診察をご希望される場合の留意事項
他科相当の症状であっても当院での診察をご希望される場合は、以下の点をご了承ください。
- 診察の結果、専門の医療機関への再受診をお勧めする可能性が高いことをあらかじめご了承ください。
- 緊急性や専門性が高いと判断された場合は、専門医療機関への紹介状（診療情報提供書）を作成いたします。
- 紹介先の医療機関をご自身で探したい場合は、患者さんご自身での手配をお願いしております（近隣医療機関の情報案内は可能です）。
- 紹介先医療機関の受入状況や症状の適応状況により、ご希望通りの医療機関へご紹介できない場合もございます。
- 紹介状発行の有無にかかわらず、医師による診察を行った場合は所定の診察料が発生いたします。
JR大阪駅、阪急大阪梅田駅、大阪メトロ御堂筋線梅田駅、阪神大阪梅田駅、大阪メトロ谷町線東梅田駅などから徒歩数分の江川整形外科形成外科では患者さんの利便性を図る為、予約優先制とさせていただいております。
また、大阪府済生会中津病院、北野病院、行岡病院、大阪中央病院、住友病院、JCHO大阪病院、関西電力病院、大阪整形外科病院など、大阪市北区、福島区を中心とした基幹病院や、大阪公立大学病院、大阪大学病院、兵庫医科大学病院などの大学病院などとも積極的に病診連携を行っております。
整形外科以外の疾患についても阪急グランドビルクリニックセンター内の各医院や周辺の医院との診診連携も行っております。
気になることがあればご遠慮なくお伝えください。
